بانک‌های پیشروی اسلامی به سرعت در حال گسترش خدمات دیجیتال خود برای خدمت‌رسانی به طیف وسیع‌تری از مشتریان هستند که نشان‌دهنده تمرکز قوی بر تجربه کاربری، راحتی و خدمات منطبق با شریعت است.

رتبه نخست:
بانک اسلامی بین‌المللی اردن (Islamic International Arab Bank) مجموعه کاملی از محصولات بانکداری دیجیتال اسلامی را ارائه می‌دهد. سرمایه‌گذاری‌های این بانک در زیرساخت‌های دیجیتال، از خدماتی مانند ثبت نام، یکپارچه‌سازی بازار، خدمات «اکنون بخر، بعد پرداخت کن» و گزینه‌های پرداخت قبض پشتیبانی می‌کند.

رتبه دوم:

اپلیکیشن موبایل بانک «بوبیان» (Boubyan Bank) یک تجربه کاربری بصری از بانکداری دیجیتال ارائه می‌دهد که به کاربران امکان مدیریت حساب‌ها، کارت‌ها، پرداخت‌ها، پس‌انداز و پاداش را می‌دهد. ویژگی‌های کلیدی شامل ثبت نام دیجیتال، انتقال وجه آنی از طریق سرویس‌های «Pay Me» و «Pay You»، دستیار مجازی ۲۴ ساعته و یکپارچه‌سازی با وسترن یونیون است. نوآوری‌ها شامل سرویس «پیش‌پرداخت حقوق» این بانک است که به مشتریان امکان دسترسی تا ۶۰٪ حقوق خود را قبل از روز پرداخت می‌دهد و سرویس انتقال وجه «WAMD» که پرداخت‌های آنی از طریق شماره تلفن همراه را تسهیل می‌کند. سرویس «مرابحه دیجیتال با یک بار مراجعه» بوبیان به مشتریان واجد شرایط کویتی که حقوق‌بگیر هستند امکان می‌دهد تا از طریق اپلیکیشن به‌صورت امن برای تأمین مالی مرابحه تا سقف ۹۵٬۰۰۰ دینار کویت (معادل ۳۱۰٬۰۰۰ دلار) درخواست دهند.

رتبه سوم:
بانک مسقط عمان(Bank Muscat) در سال ۲۰۲۴ خدمات دیجیتال جدیدی معرفی کرد. استراتژی این بانک بر یکپارچه‌سازی کاملا ایمن از طریق اپلیکیشن‌ها، چت‌بات‌ها و شبکه‌های اجتماعی برای تجربه یکپارچه تأکید دارد. بانک مسقط با استفاده از بازپرداخت نقدی و پاداش، تعامل با مشتری را افزایش داده و همچنین با استفاده از تحلیل داده‌ها، خدمات را شخصی‌سازی می‌کند. شرکت تابعه آن، "میثاق بانکداری اسلامی"، پشتیبانی آنلاین ۲۴ ساعته، آموزش‌ها و آگاهی از پیشگیری از کلاه‌برداری ارائه می‌دهد. بسیاری از خدمات شعب، مانند به‌روزرسانی اطلاعات شخصی، درخواست کارت و افتتاح حساب، اکنون دیجیتالی شده‌اند که به شعب امکان تمرکز بر فروش را می‌دهد. این بانک همچنین سرویس حواله مرزی «Speed Transfer» خود را ارائه می‌دهد که در ابتدا برای پاکستان راه‌اندازی شد اما اکنون برای بنگلادش، هند، فیلیپین و سری‌لانکا نیز در دسترس بوده و برنامه‌هایی برای کریدورهای بیشتر دارد.

رتبه چهارم:
اپلیکیشن موبایل کوویت ترک کشور ترکیه (Kuveyt Turk) با داشبورد بازطراحی‌شده، تجربه مشتری را ارتقا می‌دهد. این به‌روزرسانی که بر اساس اعتبارسنجی طراحی مبتنی بر علوم اعصاب است، ویژگی «تراکنش سریع» قابل تنظیم، کنترل نمایش موجودی و تأییدیه‌های یکپارچه در صفحه اصلی را برای بانکداری ساده‌تر ارائه می‌دهد.

رتبه پنچم:
اولین بانک اسلامی دیجیتال در امارات متحده عربی، بانک «رویا» (Ruya Bank)، از طریق یک اپلیکیشن موبایل، بانکداری خرد اسلامی منطبق با شریعت ارائه می‌دهد. مشتریان می‌توانند در کمتر از پنج دقیقه با استفاده از سیستم هویت دیجیتال ملی کشور (UAE Pass eKYC) و مدیریت بدون کاغذ حساب‌های جاری، پس‌انداز و حساب های‌انداز تخصصی کودکان افتتاح کنند.

منبع: گلوبال فاینانس